nl en

Algemene voorwaarden TEKEN IDEE

In deze algemene voorwaarden worden alle punten beschreven in begrijpelijke, niet-juridische taal.

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities

Ik gebruik zo min mogelijk moeilijke woorden en schrijf alles in begrijpelijke taal. Mocht je iets niet begrijpen, neem dan gerust contact op via info@tekenidee.nl.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Dit zijn de gegevens van mijn onderneming:

TEKEN IDEE

KVK: 87847132

BTW: NL004491223B33

Zo kun je me bereiken:

Mail: info@tekenidee.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets aanschaft via www.tekenidee.nl. Een link naar deze voorwaarden tref je aan op www.tekenidee.nl.

Artikel 4 – Het aanbod

Digitale producten

In de webshop tref je producten aan, waarvan je het bestand in hoge resolutie kunt downloaden. De technische specificaties, zoals formaat, staan duidelijk bij iedere product vermeld. Ook de prijs (ex btw) wordt bij iedere product duidelijk vermeld. Mocht er een fout staan, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het – ook voor jou – overduidelijk is dat het een fout betreft.

Omdat er enkel digitale producten worden aangeboden, zijn er geen verzendkosten.

Indien er een fout in de prijs vermeld staat, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het voor de Klant overduidelijk is dat het een fout betreft.

Bestaande, te personaliseren producten

Workshops en online consults

Het programma en de (technische) voorwaarden van de workshops en online consults staan duidelijk vermeld op de website. De prijs van de workshops en online consults staat ook vermeld op de website.

De workshops worden volledig in het Nederlands verzorgd. Dit geldt voor zowel het cursusmateriaal als de mondelinge presentatie en communicatie tijdens de workshop.

Artikel 5 – De overeenkomst

Digitale producten

Direct na betaling ontvang je, middels de bedankpagina, de downloadlink(s) van de producten die je hebt aangeschaft. Daarnaast krijg je een bevestigingsmail met de factuur en nogmaals de downloadlink(s). 

Mocht je, door een technisch of ander probleem, de downloadlink(s) en/of factuur niet ontvangen, neem dan  binnen dertig dagen contact op via info@tekenidee.nl. Dan ontvang je de downloadlink(s) en/of factuur alsnog, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.

De link is dertig dagen geldig. Heb je het bestand niet binnen deze tijd gedownload, maar wil je dit alsnog wel doen, neem dan contact op via info@tekenidee.nl. Je krijgt de link(s) dan nogmaals toegestuurd, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.

Workshops en online consults

De datum en -tijd worden definitief bevestigd zodra je akkoord gaat met het aanbod en alle vereiste informatie hebt verstrekt.

Eventuele specifieke vereisten of aanpassingen die je wenst, moeten tijdig worden besproken om ervoor te zorgen dat de workshop of het consult naar wens wordt geleverd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Digitale producten

Onze digitale producten zijn downloadbare en niet-fysieke producten. Hierdoor kunnen eenmaal aangeschafte producten niet worden geretourneerd of geannuleerd. Zodra je het digitale product hebt gedownload, kunnen we het niet terugnemen. We raden je daarom aan om de productbeschrijving en eventuele voorbeeldmaterialen zorgvuldig te bekijken voordat jw een aankoop doet.

Beschadigde bestanden: Als het gedownloade digitale product beschadigd is en je het niet kunt gebruiken, neem dan contact met ons op en verstrek de nodige details. We zullen het probleem onderzoeken en, indien gerechtvaardigd, zorgen voor een vervangend exemplaar van het digitale product.

Heb je per ongeluk meer dan één download aangeschaft van een en hetzelfde product, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. Het bedrag van de dubbele download wordt dan teruggestort. 

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Omdat je aangeschafte producten niet kunt retourneren, is dit punt niet van toepassing.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Omdat je aangeschafte producten niet kunt retourneren, is ook dit punt niet van toepassing.

Artikel 9 – De prijs

De prijs is exclusief btw en wordt duidelijk bij ieder product vermeld. Tijdens het afrekenen zie je ook de btw en de totaalprijs inclusief btw.

Facturen worden per e-mail verstuurd. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.

De prijs van de workshop op locaties is exclusief reiskosten (€ 0,23 p/km) gerekend vanaf Spanbroek.

Mocht er een foutieve prijs vermeld staan, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het – ook voor jou – overduidelijk is dat het een fout betreft.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Je kunt ervan uitgaan dat bestanden en workshops voldoen aan de vermelde specificaties. Wijkt het toch af, laat het dan binnen veertien dagen weten via info@tekenidee.nl. Bestanden ontvang je dan alsnog met de juiste specificaties, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Digitale producten

Omdat het digitale producten betreft, kun je het bestand na betaling downloaden. Je vindt de link(s) op de bedankpagina en ontvangt direct een bevestigingsmail met de downloadlink(s), op het e-mail adres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Het kan voorkomen dat deze mail in je spam terecht komt, dus check dat even als je niets ontvangen hebt.

Is het om technische of andere redenen niet mogelijk het bestand te downloaden, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. Dan ontvang je de downloadlink(s) alsnog.

Is het om technische of andere redenen niet mogelijk het bestand te downloaden, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. De bestanden zullen je dan, zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een week, per e-mail toegezonden worden.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Workshops en online consults

Workshops en online consults zijn niet aan een bepaalde duur gebonden.

Jij kan de workshop en het consult te allen tijde opzeggen door middel van een schriftelijke verklaring.

De workshop en het consult kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot uiterlijk 28 dagen voor aanvang van de workshop. Na deze datum wordt 30% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.

Wijzigingen in de datum zijn afhankelijk van beschikbaarheid en dienen tijdig te worden aangevraagd.

Artikel 13 – Betaling

In de webshop kan betaald worden middels iDEAL of Overboeking.

Digitale producten

Na betaling voor downloadbare producten is de downloadlink beschikbaar via de bedankpagina en de bevestigingsmail.

Workshops en online consults

Na betaling wordt de workshop of het consult in samenspraak met jou en TEKEN IDEE gepland.

Artikel 14 – Verantwoordelijkheden

Bestaande, te personaliseren producten

Als klant zorg je voor aanlevering van:

Workshops

Als klant zorg je voor:

Eventuele extra kosten voor locatiehuur, apparatuur of andere benodigdheden zijn voor rekening van de klant.

Artikel 15 – Gebruik van producten

  1. Alle producten van TEKEN IDEE zijn auteursrechtelijk beschermd.
  2. Aangeschafte producten zijn voor privé gebruik of gebruik binnen de eigen organisatie.
  3. Producten mogen niet worden geretourneerd.
  4. Producten mogen niet worden veranderd zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE.
  5. Onderstaande gebruiksrechten zijn toegestaan, zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE:
    • Het gebruik van een product voor coachings- of trainingsdoeleinden in een presentatie of als poster/print.
    • Het fysiek uitdelen van een print van een product aan maximaal 50 deelnemers van een training/cursus.
    • Het via e-mail delen van een lage resolutiebestand van een product met maximaal 50 personen.
    • Het uploaden en/of verspreiden van een lage resolutiebestand van een product via website of sociale media, met naamsvermelding ‘Linda Ursem – TEKEN IDEE’ en/of linkje naar www.tekenidee.nl.
  6. Onderstaande gebruiksrechten zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE:
    • Het fysiek vermenigvuldigen (printen/drukken op papier, merchandise of anderszins) en verspreiden van een product aan meer dan 50 personen.
    • Het uploaden en/of online delen, via e-mail, website of sociale media, van een hoog resolutiebestand van een product.
    • Het uploaden en/of online delen, via e-mail, website of sociale media, van een lage resolutiebestand van een product zonder naamsvermelding ‘Linda Ursem – TEKEN IDEE’ en/of linkje naar www.tekenidee.nl.
    • Het verkopen van (een bestand van) een product.
  7. Voor gebruik van een product dat niet onder de bovenstaande gebruiksrechten valt, is toestemming van TEKEN IDEE vereist. TEKEN IDEE kan hiervoor een licentievergoeding in rekening brengen.
  8. Bij onduidelijkheid of vragen over het gebruik van producten, kunt je contact opnemen met TEKEN IDEE.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

Workshops

TEKEN IDEE is niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies of schade aan deelnemers of hun eigendommen tijdens de workshop. Deelname aan de workshop is op eigen risico.

Artikel 17 – Klachtenregeling

Mocht er iets niet goed gaan en wil je een klacht indienen? Neem dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen veertien dagen, contact op via info@tekenidee.nl. Dan wordt er direct gezocht naar een passende oplossing.

Artikel 18 – Geschillen

Op aankopen van producten uit de webshop van TEKEN IDEE, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als je in het buitenland woont. 

Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Dit was het. Er zijn geen andere of afwijkende bepalingen. Mocht er iets veranderen in deze voorwaarden, dan wordt dat gecommuniceerd via de website. Veranderingen zullen niet nadelig zijn voor jou.

Laatste update: januari 2025